Complément d’information à propos de cours growth marketing
Dans notre premier article sur les différences entre le Growth Hacking et le Growth Marketing, nous t’exposions les limites du Growth Hacking et notamment une surtout : la Règlementation Générale de la Protection des Données. Le Growth Hacking atteint ses restrictions car certaines techniques utilisées ne conservent pas la RGPD et exposent l’entreprise à des sanctions plus ou moins strictes. A contrario, la caractéristique première du Growth Marketing est qu’il opère dans le respect de la RGPD et ce dans toutes occasions. Là où le Growth Hacker continuera de surfer sur une technique douteuse niveau RGPD pour booster sa croissance, le Growth Marketer abandonnera toute pratique qui va à l’encontre de la RGPD pour en adopter une autre, plus et plus délicate qui offre elle aussi une perspective de croissance. c’est pourquoi, en partie du Growth Marketing consiste à s’informer constamment sur la RGPD pour être en mesure de contourner ses interdits tout en continuant à recevoir de la croissance. Un exemple de respect de la RGPD est la structure des emailings de la structure. L’omniprésence d’une option de désabonnement certaine et parfaitement visible pour l’internaute est primordiale dans les actions de Growth Marketing. S’il y’a bien une astuce que l’on peut piquer au Growth Hacking c’est cet esprit de créativité, de test et d’évaluation dont il faut faire preuve pour pressentir les conseils, saisir toutes les possibilités de croissance et garder une dimension d’avance sur ses concurrents. pour ce faire, il faut essayer, essayer et encore tester ! il est important ensuite de tracker toutes les actions que l’on mène. Le but est de mesurer la résultat optimal de ces actions et d’adapter ce qu’il est possible d’ajuster. La particularité du Growth est la notion de test en temps vrai et d’ajustement continuel.
Le “marketing automation” regroupe toutes les techniques d’automatisation de messages à visée marketing ( e-mail/SMS entre autres choses ), déclenchés suite à des actions précises des utilisateurs de votre site, mais aussi par l’enchaînement de certaines conditions spécifiques prédéfinies. Cette automatisation s’effectue à travers l’envoi de mails à des instants clés du parcours de l’utilisateur sur votre site internet. Par exemple : L’envoi automatique d’un message de bienvenue au moment de l’inscription de tout nouvel utilisateur ou bien encore un message de confirmation après réception d’un lead. Le marketing automation permet également d’offrir des années de service client personnalisées sur tous les canaux et à tous les publics, de viser les acheteurs à chaque phase du cycle d’achat, de prendre des décisions basées sur des données et de distinguer de toutes nouvelles opportunités de croissance. Vous l’aurez compris, si vous n’utilisez pas le marketing automation, c’est le bon moment de sérieusement y réfléchir.
Marketing automation… Mais comment définir c’est que cet anglicisme “tendance” de plus qui fleurit un peu partout sur les blogs marketing ? Nouvelle star des plans marketing orientés vers la génération de prospect ( ou leads chez les anglophones ), cette nouveauté technique permet enfin aux directions marketing et directions commerciales de faire passer le controle technique une relation sur mesure tant attendue et souhaitée par les consommateurs à chaque étape du cycle de vente. Son efficacité est redoutable, on vous en dit plus ! La information de marketing automation signifie complètement l’automatisation du marketing. On n’est pas plus avancés hein ? en utilisant les mots du commun des mortels, il s’agit d’une série d’actions, qu’il est possible de baptiser ‘ scénario ‘, qui est destiné à se déclencher en fonction de critères initiaux prédéfinis. Voyons ensemble quelques exemples ‘ purement marketing ‘ ( car oui, on peut aussi automatiser ses communications purement commerciales avec une solution de… je vous le donne en mille, ‘ sales automation ‘, mais ça, ce sera pour une autre fois ! ). Ce concept prend aide sur la méthodologie Inbound Marketing que nous vous expliquons ici. Par conséquent, les emailings purement commerciaux, qui ne suivent pas le cycle de vente du client, ne trouveront pas leur place dans le marketing automation … Ils feront fuir votre prospect, plutôt que de faire naître en lui le souhait de consommer d’autres contenus premiums de votre création, et avancer ainsi dans sa d’achat jusqu’à une prise de RDV avec votre équipe de commerce par exemple !
La mission du Growth Hacker est assez vague. Il se doit d’être le déclencheur de la croissance accélérée que connaissent certaines startups innovantes. Son objectif est de créer la renommée d’une enseigne et un afflux de trafic grâce aux outils du web. Le Growth Hacker est en quelque sorte un prospecteur automatique, il doit acceuillir un très grand nombre d’adhérents en peu de temps, pour faire décoller une start-up ou un nouveau produit. Cette activité est ainsi une arme de marketing massive et prend sa source dans l’amélioration et la visibilité. cependant, elle ne remplace pas ces fonctions connexes. Le Growth Hacker est par principe une profession dédiée aux start-ups, mais de grands groupes s’intéressent de près à cette fonction inévitable pour plaire très vite un nouveau marché ou lancer un nouveau produit. Qu’est-ce qui différencie réellement l’inbound marketing et le growth hacking ? Certes, ces deux stratégies aident à générer plus de leads, peuvent utiliser les mêmes leviers d’acquisition, mais se diffèrent quand même au niveau de certains détails. Les deux stratégies ont pour but de répondre aux besoins de ses leads. cependant, ces deux méthodologies s’articulent autour de deux objectifs différents. En effet, le Growth Hacking a pour but de gagner un nombre croissant de clients dans un temps court tandis que l’inbound marketing ne se contente pas de la notion de temps.
Une stratégie de growth marketing permet de appréhender le parcours utilisateur des prospects pour ensuite guider les décisions stratégiques. Elle a pour principal objectif la création de campagnes avec une cible hautement qualifiée. pour ce faire, la totalité des phases doit créer un entonnoir. Les plans d’action se recentrent sur le déploiement d’une stratégie dite multicanale, cela consiste donc à utiliser autant les réseaux sociaux, les campagnes d’e-mailing, le site ou aussi les publicités payantes. La spécificité est l’attention donnée aux motivations et préférences des cibles pour les atteindre au mieux. Le growth marketing s’inscrit dans une stratégie de long terme et a pour but de recevoir de l’authenticité et de l’engagement sur du long terme. Pour analyser la bonne mise en place de l’approche stratégique, l’entreprise doit se incliner sur les critères comme les taux d’acquisition clients, de conversion, de fidélisation ainsi que la durée de vie des prospects. Le growth hacking préférera utiliser des canaux d’acquisition payants pour recevoir plus rapidement des ventes sans sélectionner la fidélisation. Il en va de même pour les campagnes, avec une stratégie de growth hacking, il faudra preférer les campagnes massives et globales. A contrario une campagne de growth marketing s’appuiera sur des données et affinera au maximum.
Dans un environnement aussi concurrentiel, il est nécessaire de disposer d’une stratégie marketing créative et convaincante. Une stratégie qui permet non seulement d’acheter des clients potentiels, mais qui constitue aussi un terrain propice à la viralité, au bouche-à-oreille et à la croissance organique. Cette nouvelle et puissante manière de créer une base d’utilisateurs curieuses à un vrai nom : le growth marketing ! Quels concepts se cachent après cette stratégie ? Quel est son lien avec le growth hacking ? Mais surtout : comment l’utiliser correctement dans votre stratégie digitale ? Puis, vient l’étape de mise en vente. En b2b, cette phase est très cruciale. Souvent délaissé par les marketeurs et cependant très importante pour arriver aux objectifs commerciaux globaux de la structure. Le marketing peut aider les vendeurs à mieux vendre en ne leur donnant que des leads de chaleur, prêts pour un rendez-vous ( téléphonique ou face à face ). pour ce faire il va falloir choisir les infos dont a besoin le vendeur pour mener sa vente : taille de la structure, selon le contact, budget…
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